Orlea’da her bir tasarım; “Zamanın Muhafızları” felsefesiyle, sizin için özenle elde dokunan bir el emeği eseridir.

1. Butik Üretim ve Hazırlık Süreci

Tüm Orlea tasarımları hazır stoklu değil, siparişiniz üzerine atölyemizde tamamen el işçiliğiyle üretilmektedir. Ürünlerimizin el emeği hazırlık süresi, tasarımın detaylarına bağlı olarak 1 ila 3 hafta arasında değişmektedir. Siparişiniz doğal afetler, yangın, deprem, salgın hastalık veya benzeri mücbir sebepler hariç olmak üzere, yasal azami süre olan 30 günü aşmadan kargoya teslim edilir.

2. Türkiye İçi Teslimatlar

• Kargo Ücreti: Türkiye genelindeki tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo ayrıcalığı sunuyoruz.
• Teslimat Süresi: Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra, lojistik partnerlerimizin dağıtım sürecine bağlı olarak genellikle 2 ile 4 iş günü içinde adresinize ulaşır.

3. Uluslararası Teslimatlar

• Standart Bölgeler: Avrupa, Kanada ve ABD’nin ana lojistik ağları için 350 USD üzeri tüm siparişlerde uluslararası lojistik partnerlerimizle ücretsiz express kargo hizmeti sunuyoruz. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında adresinize göre dinamik olarak hesaplanır. Transit süre genellikle 2-8 iş günüdür.
• Uzak Bölgeler: Ana hat dışındaki bölgeler ve adalarda kargo ücreti sipariş tutarından bağımsız olarak sistem tarafından otomatik hesaplanır. Transit süre 3-10 iş günüdür.

4. Gümrük ve İthalat Vergileri (DDP ve DAP)

• ABD Gönderimleri (DDP): ABD’ye yapılan tüm gönderimlerimizde gümrük ve ithalat vergileri markamız tarafından peşin ödenir. Kapınızda hiçbir ek ücretle karşılaşmazsınız.
• Diğer Ülkeler (DAP): ABD dışındaki tüm ülkelerde gümrük vergileri ve ithalat harçları alıcının sorumluluğundadır.

5. Teslimat Güvenliği ve Alıcı Sorumlulukları

Kargo takip ekranında paketiniz “Teslim Edildi” olarak belgelendiği an yasal risk devri gerçekleşir. Lütfen taşıyıcı firma paneli üzerinden “kapıya bırak”gibi imza gerektirmeyen talimatlar vermeyiniz; aksi durumda oluşabilecek kayıp / çalınma risklerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

Ayrıca, yurtdışı (uluslararası) siparişlerde gümrük vergileri ödenmediği için reddedilerek veya teslim alınmayıp / hatalı adres nedeniyle atölyemize geri dönen paketlerde; orijinal gönderim (ilk kargo) ücreti, Türkiye’ye dönüş kargo masrafları ile doğacak tüm gümrük vergileri, resmi gümrük müşavirliği ve antrepo depolama masrafları alıcının iade tutarından yasal olarak mahsup edilir. Kesintilerin toplam tutarının sipariş bedeline eşit veya daha fazla olması durumunda alıcıya bakiye iadesi yapılmaz ve SATICI paketi gümrükte terk etme (imha) hakkını saklı tutar. Türkiye içi siparişlerde ise, teslim alınmayan paketlerin geri dönmesi yasal cayma hakkı kapsamında değerlendirilir ve iade kargo ücreti alıcıdan tahsil edilemez/mahsup edilemez.